Q.利用時間は何時から何時までですか？
- A. 各会議室とも8時30分から19時までの利用となります。
Q.プロジェクターのご利用について
- A. 一般的なWindowsのノートパソコンでは、HDMIかVGA（D-sub15 pin）の接続に対応しております。
VGAをHDMIへ変換するコネクターもご用意しております。
Q.ビラ配りについて
- A. 会議室内を除き、廊下・1階エントランス・駐車場付近でのビラ配布は固く禁止しております。
また、当ビル周辺の道路でのビラ配りは、通行の妨げとなるため行わないでください。
近隣の安全確保とトラブル防止のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
Q.MacBookやChromebook、タブレットなどについて
- A. 専用接続機器などの準備はございません。
MacBookやiPhone・iPad、タブレットなどをご利用の際は、ご自身で接続機器をお持ちいただき、お客様にて接続の確認をお願いします。
ご利用日前に投影確認をお勧めいたします。
Q.予約時間（単位）は何時間からになりますか？
- A. ご予約時間は「2時間」からとさせていただきます。延長は「1時間単位」で承ります。
但し、延長は当該会議室に空きがある場合に限り対応させていただきます。
Q.会議室の空き情報はＨＰで確認できますか？
- A. 「予約情報」ページからご確認いただけます。その他、お電話でのお問い合わせも可能です。
Q.会議室の予約受付はいつから可能ですか？
- A. 会議室ご利用月の1年前から予約を受付いたします。
但し、年間で複数回のご利用を予定されている場合、もしくは年度単位で予定されている場合はお問い合わせください。
Q.会議室の仮予約は可能ですか？
- A. 仮予約はお電話で承ります。仮予約期間は、最長で2週間とさせていただきます。
Q.申込後、利用時間が変更になった場合はどうしたらよいですか？
- A. 電話にてご連絡ください。
空室状況に応じて可能な限り対応いたしますが、ご要望に添えない場合もございますのでご了承ください。
Q.予約完了後に利用をキャンセルできますか？
- A. 可能です。但し、
利用日までの期間に応じて「キャンセル料」がかかる場合もございますのでご了承ください。
Q.キャンセル料はどのようになっていますか？
- A. お申込みの取扱いにより次の2通りの基準となります。
通年団体 ・・・ 1年単位若しくは1年度単位で複数件を一括で申込みされる団体
90日～15日前：請求確定額の30％ 14日～2日前まで：請求確定額の50％ 前日～当日：請求確定額の100％一般利用 ・・・ 単発でお申込みされる個人・団体
14日～2日前まで：請求確定額の50％ 前日～当日：請求確定額の100％規約の第6条もご確認ください。
Q.キャンセル料の発生後の流れを教えてください。
- A. キャンセルのご連絡からご利用予定日までの日数を当社側で確認し、事前にお振込いただいている金額からキャンセル料と振込手数料を差し引いてお支払いさせていただきます。
当社からの返金は毎月20日か月末を予定しております。
尚、ご利用予定日から2週間以内のご予約でお振込をするまでにキャンセルされた場合は、当社からキャンセル料の請求書を発送させていただきますので、2週間以内にお振込をお願いします。
Q.当日に会議室を変更したい場合の手続きを教えてください。
- A. 変更を希望される会議室が空いている場合に限り、変更は可能です。
但し、利用料金が変更前より少ない会議室であっても差額は返金できませんのでご了承ください。
また、逆に差額が必要となった場合は、差額分の請求書を発行いたしますので、1週間以内にお振込みをお願いします。
Q.会議室の下見は可能ですか？
- A. 可能です。貸し出しのない時間帯にご案内させていただきますので、お電話にてご確認の上、お越しください。
Q.利用開始にあたり、当日直接会議室へ行けばいいですか？
- A. 1階の事務所受付までお越しください。ご利用会議室までご案内のうえ、開錠させていただきます。
第2会議室、大会議室の控室をご利用の場合、必要に応じて鍵の貸出も行います。
Q.支払方法を教えてください。
- A. 請求書の発送日より2週間以内に指定口座への銀行振込をお願いします。
（振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします）
2週間以内にご利用日が到来する場合はご利用日の前日までに必ず銀行振込をお願いします。
Q.予約後、期日までに振込ができない場合について教えてください。
- A. 基本的に、請求書発行日より2週間以内にお振込をお願いします。
◎特例1：翌年度の行事なので翌年度以降でないと支払えない場合：御社が翌事業年度になってからお支払いください。
但し、お振込予定日を必ず事前にお知らせください。
◎特例2：公的機関のため利用後に支払いたい場合：国や地方公共団体に関しては、利用後のお支払いも対応可能です。
但し、利用日から2週間以内にお支払いください。
Q.延長した場合の割り増し料金はありますか？
- A. 割り増し料金はございません。延長利用時間分の料金のみの加算となります。
また、終日料金（上限）の場合であっても、当初のご予約時間を越えてご利用される場合は延長利用時間分の料金加算となります。
終日利用の際は、想定される最終時間にてご予約されることをお勧めします。
Q.見積書は発行できますか？
- A. 可能です。見積書の必要な場合はお申し付けください。
Q.クレジットカードの支払はできますか？
- A. 誠に申し訳ありませんが、クレジットカードでのお支払は対応できませんのでご了承ください。
Q.料金支払後、時間延長等の追加料金の支払いはどのようにすればよいですか？
- A. 追加料金のお支払につきましては、請求書を発行させていただきます。
請求書発送日後1週間以内にお振込みをお願いします。
Q.館内に自動販売機はありますか？
- A. 1階（建物外の歩道側）、4階、5階に自動販売機（各種飲料）を設置しております。
Q.プロジェクター・スクリーン等の持ち込みは可能ですか？
- A. 持ち込み可能です。
Q.主催者用の駐車場はありますか？
- A. 専用で確保している駐車場はありませんが、当センター地下に時間貸駐車場はございます。
原則として、1団体1会議室の申込みにつき1台無償で駐車場がご利用いただける駐車券を発行いたします。
利用当日、1階事務所受付にて、会議室開場前に1枚お渡しいたします。
但し、場合によっては地下駐車場が満車になる場合もございます。原則、利用できない場合の払い戻しなどはできません。
Q.駐車場の利用可能サイズを教えてください。
- A. 高さが2.1m以下の場合は大型車（3ナンバー）・普通車（5ナンバー）問わず駐車できます。
但し、金属パレット駐車場をご利用の場合、車幅サイズが立体駐車場に合わない場合もございますので予めご了承ください。
（利用可能サイズ：横幅：1.7m未満、車重：1.5トン未満、高さ：2.1m未満）
Q.会議室の机・椅子を通路に出してもよいですか？
- A. 大会議室以外はお断りさせていただいております。
Q.インターネット回線は使えますか？
- A. ご利用いただけます。会議室には無線LAN環境（Wi-Fi）を整えております。
ご利用をご希望される場合、予約時にその旨をお申し付けください。
Q.レイアウトの変更がしたいのですが、机の移動は可能ですか？
- A.可能です。レイアウト変更はご利用時間内にお客様自身にてお願いいたします。
また、ご利用後の原状復帰も合わせてお客様にてお願いいたします。
但し、有料にてレイアウトも承ります。詳しくは規約をご確認いただき、お問い合わせください。
Q.飲食物の持ち込みは可能ですか？
- A. 可能です。ケータリングも可能です。ご利用される場合はお問い合わせください。
Q.会議室内で喫煙はできますか？
- A. 会議室内での喫煙は厳禁です。館内は指定場所以外は喫煙できません。
当センターは建物地下１階に設置された喫煙場所以外「全館禁煙」となっております。
Q.備え付けのホワイトボードは有料ですか？
- A. 会議室にある備品の利用は無料です。
Q.利用後、ごみの処理はどうしたらよいですか？
- A. 少量のごみは湯沸室に設置の分別ゴミ箱に分けて処分してください。
宅配のお弁当業者様にて手配する場合は、必ず空容器の回収をお弁当業者様へお願いいたします。
多量のごみ、廃棄物が出た場合は、主催者の責任においてお持ち帰りください。
Q.利用時間の何分前に会議室に入室できますか？
- A. 原則は時間通りですが、前のご利用が無い場合に限り、準備時間として利用開始時間の「15分前」となります。
Q.利用終了後の退室時間はどれくらいですか？
- A. 退室はご予約時間内までにお願いします。
終了後は、1階事務所の受付まで退室のご連絡（確認）をお願いします。
Q.当日の会議室の利用時間は延長できますか？
- A. 当日の延長は、その後の予約状況によっては可能です（但し、有料）。
先約・予約によって延長ができない場合もございますのでご了承ください。
Q.荷物をあらかじめ預かってもらうことは可能ですか？
- A. ものによってはご利用日の１週間前からの受入れが可能です。
但し、事前にお電話で到着日（祝日を除く平日の9時〜16時までの間に必着）が受け入れ可能かどうかをお確かめください。
Q.荷物の事前預かりで禁止物はありますか？
- A. 冷蔵品、冷凍品、なまもの、貴重品、爆発物、火気類の危険物、臭いのする物、動物（生き物）などはお預かりできません。
Q.荷物の事前預かりは何個口まで可能ですか？
- A. 5個口を越える場合は事前にご連絡ください。多くの荷物の預かりは難しい場合があります。
Q.事前に送った荷物はどこで受け取れますか？
- A. 利用日当日、1階事務所受付にてお引き取りください。
Q.二日連続して会議室を予約しています。初日が終わったとき、荷物を会議室の中にそのまま置いておくことはできますか？
- A. 初日の利用時間が19時までとなっている場合は可能です。
それ以外の場合は荷物はすべて引き上げ、レイアウトも原状復帰した状態で終了をお願いします。
Q.上記質問に関して、19時以前に終わる場合は荷物を預かってもらうことは可能ですか？
- A.可能です。1Ｆ受付の倉庫にてお預かりいたします。
Q.終了後、荷物を発送してもらうことは可能ですか？
-
A.ヤマト運輸または佐川急便での着払い荷物のみお預かりできます。発送は利用日の翌営業日となりますのでご了承ください。
Q.館内でコピーは可能ですか？
-
- A.1団体1日20枚まで無料にて対応いたします。1Ｆ受付までお越しください。
- 対応サイズ：A4・A3サイズ
Q.どのような用途にも会議室を利用できますか？
-
A.会議・セミナー等幅広くご利用頂けます。但し、音楽関連の大きな音が伴う催事・ペットなど動物の入室、またダンスなどの激しい運動が伴う催し等はご遠慮ください。
Q.新規割引はどのような場合適用されますか？
-
- A. フジコミュニティセンターが運営開始してから利用がない団体が新規適用となります。
- 個人は対象外となりますが、ご不明な場合はお問合せください。
Q.パソコンの貸出はありますか？
-
A.パソコンの貸出はいたしておりません。お客様にてご用意をお願いいたします。
Ｑ.エレベーターのサイズを教えてください。
-
- A.高さ：2,1m 幅：1,4m 奥行：1,5m
-
- （入口サイズ 幅：0.8m 高さ：2,1m）
- 最大11名（750kgまで）
Q.車いすの参加者がいますがスロープはありますか？また障がい者用トイレはありますか？
-
- A.地下駐車場のエレベーター前と1階の入口間に5cmほどの段差がございます。 （地下エレベーター前に簡易式のスロープを常設しています）
-
- また、障がい者用トイレの用意はございません。
Q.大会議室のステージの寸法を教えてください。
-
A.幅：8m 奥行：2.45mです。
Q.プロジェクターのスペックを教えてください
- A.大会議室：液晶の3,500ルーメン
第１会議室：液晶の3,600ルーメン
第2会議室：液晶の3,300ルーメン 第3会議室：液晶の3,700ルーメン 第4会議室：液晶の3,300ルーメン、 予備：液晶の3,700ルーメン
Q.スクリーンのサイズを教えてください
-
- A.
Q.看板や垂れ幕を設置してもらうことはできますか？
-
A.ご利用者様にて設置をお願いいたします。
Q.お花の手配をしてもらうことはできますか？
-
A.ご利用者様にてご手配をお願いいたします。
Q.物品の販売はできますか？
- A. 物品販売などは基本的には可能ですが、事前にご相談ください。
Q.今回、初めての利用（連続複数日予約）を考えております。新規割引はどのようになりますか？
- A. 初日の1会議室料金が「30％割引」になります。（２日目以降は正規料金となります）